CHARTE QUALITE

1. Le choix des meilleures  marques
L’offre running et accessoires la plus large et la plus complète. Plus de 10.000 références
sélectionnées et proposées pour vous garantir la meilleure qualité à des prix compétitifs.

2. Le paiement sécurisé
Votre paiement par carte bancaire est effectué sur le serveur de notre banque dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) et le 3D Secure, assure la sécurité des données et des transactions.

3. La rapidité de livraison
La garantie d’une livraison rapide et efficace repose sur :
- une logistique de pointe pour expédier votre colis en temps record
- le choix du mode de livraison pour recevoir votre colis selon vos envies et vos disponibilités (être livré rapidement, retirer votre commande dans le magasin partenaire de votre choix ou encore  retirer votre colis dans un point relais).

4. Le confort d’acheter ou de retirer votre colis dans l’un des magasins partenaires
Les magasins de l’enseigne vous accueillent pour vous aider à faire le bon choix sur un produit ou vous remettre, tout simplement, les articles que vous avez commandés en ligne. Vous disposez ainsi d’un contact privilégié avec une équipe de professionnels toujours disponibles pour répondre à vos questions.

5. Le suivi de commande
Suivez l’évolution de votre commande en temps réel. Pour cela, connectez-vous à votre compte client. Nous vous envoyons également des e-mails d’information lors des différentes étapes de la préparation à l’expédition de votre commande.

6. Toujours à votre écoute
Pour passer commande ou obtenir une information sur votre commande, notre service Réponse 48H est à votre disposition. Nous nous engageons à vous apporter des réponses par e-mail rapides, claires et pertinentes, et ce sous 48h.

7. La promesse de vous satisfaire ou de vous rembourser
Votre achat ne vous donne pas entière satisfaction ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous et nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous le retourner, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 7 jours après livraison.